Prata som en giraff – minska bråken – non violent communication – giraffspråket

a) "När jag ser disk lämnad på bordet känner jag mig ledsen. Jag skulle vilja att bordet är tomt när man går. Jag behöver känna att vi hjälps åt hemma att hålla rent. Kan du tänka dig att plocka in din disk i diskmaskinen?"

b) "Du ställer aldrig in din disk i diskmaskinen!"

Vilket av uttryckssätten har störst chans att leda till ett positivt samarbete – a eller b?

Metoden för att prata med jag-budskap, och söka samförstånd utifrån behov och önskemål, kallas non violent communication eller giraffspråket.

Det är ett sätt att metodiskt och ödmjukt påbörja en dialog om något man vill förändra. I metoden ingår också att man lyssnar och bekräftar lika sakligt.

Det fungerar.

Redan de gamla grekerna kunde principerna för att övertyga: Du behöver hitta rätt balans mellan etos, patos och logos, dvs. du behöver inge förtroende, väcka rätt känslor och ge övertygande fakta. Men du kan alltid välja mellan piska och morot. Det är klart att du ofta kan hota och straffa folk till att göra som du vill – men vad händer då med relationen, förtroendet, känslorna? Bådas behov av att känna trygghet, närhet och respekt?

Med giraffspråket har du verktyget att nå fram med dina behov och önskemål utan att bli hotfull. Därmed minimerar du risken att den andre går i försvarsställning.

Läs gärna mer här:

• en användbar beskrivning hos föreningen NVC i Sverige
• tankarna om giraffspråket på wikipedia
• en psykolog rekommenderar nvc till föräldrar
• mall för att utreda behov och förebygga utbrott

Dessa råd hänger ihop väl även med 

• Jill Roghedens tips om att kommunicera tydligt
• Ross Greenes råd kring samarbete i familjen – samarbetande problemlösning
• Bo Hejlskov Elvéns råd om lågaffektivt bemötande av problemskapande beteenden
• Petra Krantz Lindgrens råd om barnets behov och förälderns behov.

(Varför giraff? För att giraffen har ett stort hjärta, och en lång hals som ger överblick.)